基子下一代呼叫中心实现非语音类业务的研究

在下一代网络的背景下,介绍了下一代呼叫中心的概念、网络结构和网元;以实现融合业务为目标,重点提出传真、短信、Web这三种非语音类业务在下一代呼叫中心架构上的可行方案;同时,对该方案的优点做了详细分析。     

基于软交换的一号通业务解决方案研究

研究了SIP协议在软交换一号通业务中的应用策略。实现软交换一号通的关键是多路会话邀请的触发。一种方案是由应用服务器触发多路会话邀请至数个被叫终端。此外，为了缓解应用服务器与网络的负荷，文中还提出了利用重定向3xx响应由软交换触发多路会话邀请的方案，并通过动态实施两套方案以实现服务器和网络资源的有效利用。     

企业e-Learning系统设计及关键技术分析

简要介绍了e-Learning相关的标准并分析了当前e-Learning发展中存在的一些问题,提出了一种企业e-Learning系统设计方案,简要描述了当前实施e-Learning过程中使用的一些关键技术,例如组播、流媒体、内容分发等,并给出了一种拥塞控制机制以提高系统服务质量.     

工作流技术在综合服务开通系统中的应用研究

工作流技术已被广泛应用于各个领域,成为当今研究的一个新热点。本文论述了工作流过程建模的相关理论基础及研究现状,并结合电信业务开通流程的规范要求在现有的工作流过程建模的基础上提出了相应的改进,使其简单而有效的支撑综合服务开通系统,实现电信业务流程的快速定制与灵活部署。     

综合服务开通系统的设计及关键技术分析

首先简要介绍了综合服务开通系统,概述了综合服务开通系统的特点,接着提出了综合服务开通系统的功能架构及其建设中存在的一些问题,最后重点讨论了综合服务开通系统的关键技术,例如J2EE技术,工作流技术及EAI技术等,基于上述关键技术并借鉴相关软件架构模型提出了一种应用逻辑方案。     

基于Parlay X Web Service开发多方多媒体会议业务的研究

本文首先概述了Parlay X Web Service的概念及其优点,接着详细介绍了按照Parlay X Web Sewice2.0规范开发多方多媒体会议的方案,最后分析了在会议中增加语音交互能力时需要解决的技术问题,并给出了解决方法.     

随机早期检测算法的研究与改进

主动队列管理（active queue management,AOM）算法和TCP拥塞控制相结合,是解决目前Internet拥塞控制问题的一个主要途径。主动队列管理算法中,随机早期检测（Random Early Detection,RED）算法是最常用的一种方法。本文利用NS2仿真软件模拟网络环境对RED算法进行仿真,通过吞吐量、时延、抖动等指标来分析其性能,并且针对RED算法的不足提出了改进措施。