数字与短信

iPhone 4s内地正式上市,联通合约套餐出炉1月13日,苹果iPhone 4s在中国内地正式开始发售,联通网上营业厅于凌晨零点开售。在北京的三里屯、西单大悦城等地的苹果零售店再现彻夜排队购买的场景。从1月13日起,中国联通、苹果零售店、国美、苏宁、迪信通、淘宝商城等渠道也同步开售。据介绍,此次所有的渠道首批拿到的iPhone 4s的总量在10万部左右。     

运营商电子渠道运营成效初显

为了便于客户接受,电子渠道应具备一体化视图能力,因此需要IT支撑系统在底层模块互联互通的能力,实现控制与呈现相分离的体系架构,避免新的竖井型支撑体系出现。     

足不出户 以指代步 10086.cn让服务无处不在

现如今电子化已深入人们的日常生活与工作中,中国移动的服务也进入了电子化时代。近期,中国移动推出了以10086.cn为域名的统一门户网站,不仅方便客户记忆网址,还整合规划了网站的功能,通过清晰的导航,为客户提供陕速、便捷的通信服务。中国移动北京公司的客户只需要在首页点击切换省至北京,即可自动链接到北京公司页面,是进入网上营业厅、积分商城,还是网     

三网融合形势下网上营业厅的建设探讨

随着社会的发展和科技的进步，人们的生活在发生着日新月异的变化。在这个发展过程中，电信网、广播电视网、互联网通过相应的发展逐渐在实现业务上的相互融合。三网融合能够给人们的生活提供更多的便利和更加多元化的服务。本文就三网融合形式下的网上营业厅的有效建设进行了相关探讨，以为三网融合后的业务开展提供更多的技术支持和服务创新。     

基于.NET的网上营业厅系统的设计与实现

为了提高业务系统的自动处理能力,以及服务的便捷程度,提出了基于.NET的网上营业厅的实现机制。以网上营业厅系统为背景,详细地阐述了其功能设计与安全设计。五大功能构成了整个系统的核心,是系统正常、有效、健康运营的基础;形式多样的安全措施又是系统运营的保障.。NET平台为Web应用系统提供了良好的开发环境和技术支持,建立网上营业厅系统大大提高了电信业的运营效率。这种优点已在实际运营中得到了验证。     

重庆有线淘宝店上线运营

近日,重庆有线淘宝直营店正式上线运营,这是继重庆有线网上营业厅、电视营业厅上线后,又一个全新的电子渠道。重庆有线目前网店精心设置“直播电视”、“点播电视”、“高清电视”、“TV＋宽带”四大专区,用户足不出户就可办理收视费充值、优惠套餐、互动点播、强档好莱坞、韩剧专区、有线宽带等业务。     

吉视传媒:移动客服系统投入使用

正近日,吉视传媒宣布其移动客服系统开始投入使用,至此,吉视传媒拥有包括96633客服热线、营业厅、网上营业厅在内的4条服务渠道。据悉,吉视传媒移动客服系统是以3G移动通讯网络为主要手段,以智能手机等移动终端为主要应用形式,以适时接收工单、返回工单、办理增值业务等为主要作用,建立了全方位、多功能、智能化的移动客户服务综     

综合新闻

工信部苗圩副部长考察西藏电信业;唐山暨曹妃甸两化融合试验区工作会召开;绿色上网过滤软件部分企业可推迟预装;北京移动三大品牌本月起可携号互转;中国电信3G终端打造“共赢”;中国联通新增44个试商用城市;中国联通举办网上营业厅创意大赛;     

四川联通开展网上交费买号卡赠Q币活动

6月1日起,四川用户在中国联通网上营业厅（www．10010．com）选号入网,将获赠Q币或一卡充充值卡。联通老用户在网上营业厅交费充值,也将获赠一定数量的Q币、话费和一卡充充值卡。     

运营创新 服务增值——打通电子渠道

诚毅软件针对广电运营商特征和需求,推出广电行业电子渠道解决方案,以现有业务运营支撑系统（BOSS）为支撑点,通过网站、手机、客服中心、双向STB、ATM等渠道,为用户提供销售、服务、支持、宣传为一体的、全新的业务办理平台,实现业务深度运营。该方案以客户体验为核心,由充值管理平台、网上营业厅、自助服务平台及客服系统组成全面合理的电子营销渠道体系．最大限度地满足客户需求．构建广电行业全新的服务理念——客户身边的营业厅。