电信企业服务之我见

从本质上讲，电信企业所经营的就是服务，这就决定，重视售后服务、提升用户价值才是企业生死存亡的关键；而强化公司员工的服务意识，树立对外服务品牌，实施分客户群专业化服务，不断优化内部管理和工作流程将是提升服务的首要工作。     

"入世"后县级广电机构如何强化内部管理

我国加入世贸组织已经近一年了。虽然我国在“入世”谈判中没有承诺对外开放广播电视宣传领域,但在经济全球化的背景下,     

新形势下实验室发展的思考

在新的形势下,检验机构已被推到改革的前沿,既要适应市场经济的发展和加入世界贸易组织后的新形势,又要面对检验市场的开放及来自国内国外同行业的激烈竞争,实验室作为检验机构的核心,在新形势下如何求生存、求发展,结合多年来的实际工作,我们认为应从以下几个方面入手:一、制定内部管理制度,拓宽工作领域实验室的内部管理制度应包括实验人员的技术能力、实验仪器设备的管理、标准的检测操作方法及规程、正确的取样及样品的预处理、符合要求的原始记录、严格按照标准对数据进行处理、必要的检查程序等制度。每个实验室都应严格执行内部管理…     

营销组织的原动力

营销组织进行信息管理时，需要把重点放在了解客户、让客户了解自己，以及内部管理上。[编者按]     

20世纪后半叶法国大学内部管理结构问题研究

20世纪后半叶是法国大学内部管理结构由雏形到成形的时期。在此过程中形成了一套完整的大学内部管理结构体系，不过，这一结构体系也存在一些问题。作为法国最大的综合性大学，巴黎大学内部管理结构上的问题透视出法国大学内部管理结构中的不足。本论文尝试着以巴黎大学为个案，分析20世纪后半叶法国大学在内部管理结构中的问题，尤其是高校内部两大团体之间的权力消长关系，以期对我国大学内部管理结构建设有所启示。     

浅谈水电建设项目实施阶段的造价控制

对水电项目实施阶段原造价控制方法进行分析，就造价控制的基础、关键、环节和有效手段进行了详细阐述，以降低水电开发成本，推动水电建设事业发展。     

山西矿业学院关于深化综合改革促进学院全面发展的决定

1992年初，我院被煤炭部确定为煤炭高校改革试点单位，1992年9月学院进行了内部管理体制改革，在此基础上，于1993年开始进行综合改革。两年来，全院上下围绕“转变观念、主动适应、服务经济、提高质量和效益”的方针，努力探索新时期煤炭高等院校改革和发展的新路     

房地产企业须力抓目标管理

房地产开发商的内部管理现状 房地产市场供求关系失调导致"重效益轻质量" 房地产市场的健康发展,除了要依靠市场分析研究的理论支持,和政府部门的正确引导也分不开.我国房地产业经过20多年的发展,吸纳了大量的资金,积蓄了极大的能量,超过了市场上对房地产的消费需求,也超过了国民经济对房地产业发展的需求,主要表现为:人民收入水平并没有明显提高,房地产的价格却成倍地增长.     

喀纳斯湖畔的“幸福花”——记“全国青年文明号”中国石油新疆布尔津幸福路加油站

走进布尔津幸福路加油站,首先映入眼帘的是醒目的“中国石油”四个大字。身着“中国石油”工装的员工会向您微笑地说声:“欢迎您到中国石油来加油”。幸福路加油站以其内部管理的“严”、加油计量的“准”,对待客户的“情”、接待司机的“诚”、言谈举止的“美”、对待弱势群体的“暖”,感染着每一位南来北往加油的顾客,犹如一朵“幸福花”,成为通往喀纳斯风景区必经之路上一道亮丽的风景线。“严”字当头布尔津幸福路加油站位于新疆北部,地处阿勒泰山脉南麓,准噶尔盆地北缘。该站目前是阿勒泰地区规模最大的一座加油站,是通往著名旅游景区…