质量管理重在落实

质量是企业的生存之本。为了进一步提高洛阳有色金属加工设计研究院职工的质量意识,牢记“质量如同生命,服务竭尽真诚”的质量方针,巩固贯标成果,主攻薄弱环节,促使我院的设计质量和工作质量出现一个新局面,除了日常的质量管理、检查考核和按计划进行质量体系内审及管理评审外,今年3至4月份我院组织开展了内容丰富、生动活泼、形式多样的质量月活动,开展了卓有成效的活动,取得了满意的结果。学习1.学习文件:法律法规是开展设计及相关管理工作必须遵循的准则。生产技术处将《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共…     

大雪无情，春风送暖——方正科技启动业内最大规模客户回访行动

3月12日,方正科技在京举行第五届春风行动新闻发布会。本次活动是业界规模最大的行业客户的回访服务。方正科技相关负责人将春风诠释为2008年春天,方正科技给客户带来优质的服务体验和感受。而据知情人透露,此次行动的背景是方正科技对政府采购优先考虑民族产业政策的率先响应。     

凯斯启动成立170周年大型客户回访活动

2012年,凯斯工程机械在其成立170周年之际全面实施专业合作伙伴战略,作为专业合作伙伴战略的重要组成部分,同时也是为了更好地满足客户服务需求,真正成为客户专业的伙伴以及开拓市场、发现新的客户需求,凯斯在全国范围内发起了大规模的"庆凯斯成立170周年大型客户回访活动"。     

方正科技“春风”暖人心

第六届方正科技＂春风行动＂,终于在日前落下帷幕。作为业界最大规模的大客户回访活动,本届＂春风行动＂,方正科技共派出工程师2000人次,动用服务专车12辆,覆盖全国90多个城市,行程达百万公里,回访大客户共506家,涉及电脑约12.1万台,是历年来规模最大的一次。＂春风行动＂的成功举办,是方正科技日常维护大客户的一次提升,也是方正科技对于客户回访重视度提升的又一例证。     

回访是花园设计的必要环节

我是一名花园设计师,做这个工作有一些年头了。对过去的完工项目,我保持着不定期回访的习惯。经常做项目回访有些什么好处呢?第一,可以验证场地的使用情况是否符合设计初衷,尤其是区域划分、路径规划等等是否合理。我们在居住区或公园里经常看到铺好的园路无人问津,可是不远处人们却另辟蹊径,自然踩踏出另一条更便捷的小路。或者有些规划好的活动区空空无人,     

情牵高铁魅力中联——中联重科2006年高铁市场回访纪行(二)

9月8日（星期五）晴 上午在郑州等待从长沙返回的中联混凝土分公司河南办售后服务工程师谭啸异。小谭是三天前回长沙休假的,河南办得知回访小组将走访郑西线的具体行程后．即给负责中联产品售后服务、熟悉郑西线河南段各工地情况的小谭通了电话。结果,本应在家休息七天的小谭提前三天于今天上午赶回了郑州,下午便带回访小组上了郑西线。     

特别的新春礼物——来自河北邢台援建队灾区回访慰问团的报告

“5·12”汶川特大地震发生后,邢台援建队按照邢台市委、市政府的安排部署,迅速组建了近1200人的援建队伍驰援四川地震灾区。援建期间,邢台援建队顽强拼搏、昼夜奋战,仅用1个月时间就为灾区群众建起了两个安置点、18所学校、13所卫生院和8个通讯基站,共3059套过渡安置房。援建期间,邢台援建队与当地党委、政府有效对接,得到了当地的大力支持,还与当地干部群众结下了深厚的友谊。邢台市委、市政府时时刻刻心系灾区,牵挂着灾区群众,春节前夕派出回访慰问团,维修维护安置房,给受灾群众送去新春问候。     

我院质量管理人员对缅甸瑞丽江一级水电站工程监理项目进行工程回访

2008年12月7日～8日，我院质量管理人员在陪同中国船级社质量认证公司审核员对缅甸瑞丽江一级水电站工程监理项目进行“三合一”管理体系第二阶段现场认证审核的同时，     

陕西院开展设计回访活动

2006年8月3-4日,陕西院分别对宝鸡峡泔河水库除险加固工程、冯家山水库除险加固工程进行了设计回访。回访组由设计公司技术质量部部长张国顺带队,院科技处及项目组有关人员参加。回访采用现场查看与座谈会相结合的形式进行。在回访中陕西院的设计得到业主的肯定和赞誉,认为工程设计思想开阔,具有前瞻性,专业设计适应现代性要求,外形美观,总体效果     

拆机挽留工作的实践经验

1引言 近年来，辽阳市网通分公司把研究用户拆机原因和有效遏制用户离网作为经营服务工作的重点来抓。在市分公司领导的高度重视下，在市场部、服务监管部的指导和支持下，投诉回访中心配合营业中心承担了拆机挽留工作任务。经过大家共同努力，拆机挽留工作取得了一定的成绩，积累了一些经验，同时也对创建复合型窗口（即投诉回访窗口、宣传营销窗口、反馈信息窗口、欠费收缴窗口、拆机挽留窗口）进行了初步的探索和尝试。