持重大方联想V830评测

联想的8系列产品一向在用户中评价甚高，功能丰富、简单易用，忠诚可靠是这一系列产品的特点。本期DC评测室收到了联想8系列的最新产品——V830，身为联想面向主流市场的最新款可拍照双彩屏手机，V830评测中的表现将会如何呢？     

长城润滑油：演绎品牌忠诚

长城润滑油的VI系统是由两个“C”组合起来的,原来是“长城”的拼音缩写,象征民族品牌,新时代赋予她新的品牌内涵:一个代表品质(character),另一个代表客户(customer)。     

零售商如何进行顾客忠诚营销

"忠诚"一词通常和爱、忠心或者承诺联系在一起,当一个顾客只选择一家商店或零售连锁店购买某一种或某系列产品时,对零售商而言,这个顾客是他的忠诚顾客。根据帕累托(Pareto)的80/20法则,企业80%的利润是由20%的顾客创造而来的。忠诚的顾客更     

网络时代顾客忠诚的培育

在网络时代,顾客忠诚的建立和巩固对于企业的发展是至关重要的。顾客忠诚能够使企业降低成本、集中精力、树立良好形象和消除信息透明化带来的负面影响。培育顾客忠诚的主要途径是建立消费数据库、从顾客角度设计业务流程、利用CRM软件有效地进行顾客关系管理、开展常客奖励活动和会员制营销。     

浅析企业员工培训与核心竞争力打造

加强员工培训是企业获得高素质人才、提高自身品牌价值的重要途径之一。文章主要通过探讨对员工知识技能、创新意识、忠诚职守、团队精神等几个方面的培训,阐述企业员工培训与核心竞争力打造的关系。     

基于C2C模式下顾客忠诚影响因素的研究

顾客参与、关系质量和感知风险是近年来研究顾客忠诚驱动因素的新热点。针对C2C电子商务消费者购买行为的研究表明,网上顾客对于自己感兴趣和性价比高的商品关注度较高,购买时的合作程度也较高。信任是顾客最为看重的因素,感知风险对顾客忠诚的影响最大。网络顾客忠诚主要表现为重复购买,涨价易使顾客流失,因此,网络商家努力降低顾客的感知风险,提升顾客参与度,建立良好的关系质量,是维系顾客忠诚度的有效途径。     

我国商业银行信用卡顾客忠诚影响因素研究

在理论研究的基础上,构建了我国商业银行信用卡顾客忠诚形成的影响因素假设模型,并采用实证的方法,运用SPSS统计软件对调查数据进行整理和分析。研究发现：服务质量,顾客信任对信用卡顾客的态度忠诚和行为忠诚是正相关关系,转换成本与信用卡顾客的行为忠诚是正相关关系,而与顾客的态度忠诚是负相关关系。     

忠诚的守望者

自从你把信任交给我,我的涟漪里就多了一份澎湃 自从你把安危交给我,我的生命里就多了一份责任 责任是苦,责任是乐,水管人的责任是守候春耕秋收、抗击洪水与干旱     

顾客满意并不表示顾客忠诚

估计和大多数人不太一样,我相对比较关注的是《MC求助热线》。每期连续看下来,发现该栏目“有售后纠纷？找求助热线”的口号确是没有空喊,每每MCer辗转反复都未解决的疑难杂症,通过“求助热线”的曝光瞬间被秒;往往被踢几个月的皮球,到了这里就应声入网。在处理结果一栏出现频次最高的就是“负责保修”、“正常更换”、“免费换新”。     

交互性在提升电商网站用户忠诚中的应用策略分析

目的对电商网站的交互性进行分析。方法通过文献调研划分交互行为,在竞品分析和深度访谈等定性研究的基础上,编撰调查问卷并开展大规模调查,回收定量数据,结合电商网站的特性,运用SPSS主成分分析法对交互因子进行提取研究。结论电商网站的交互因子可以概括为相关性、真实性和关系性3个方向,从信息交互和社会交互两个维度有针对性地探索各交互因子的应用策略,可以有效提升电商网站的用户忠诚。