销售企业客户服务体系建设的几点建议

在阐述客户服务意义的基础上，提出对中国石化成品油销售企业客户服务体系建设的建议，即建立以客户为尊的服务理念；建设特色企业文化；完善员工服务体系；注重细节，提高服务质量；整合现有客户体系资源，拓展服务功能。     

加油站油品用体积交接存在的问题及建议

叙述了目前加油站在实行按任意温度下的体积交接，由于未考虑油品体积随温度、压力、密度的变化，出现了零售损耗很大的问题。建议加油站在现阶段采用“准标准体积”交接；在由体积转换为质量计算加油站损溢时，使用油库当月发出的平均密度；当财会核销损溢时，不使用盘存的体积和固定密度进行计算的方法，而使用实际盘点的质量数，以真实反映加油站的当期损溢。     

我国清洁代用燃料汽车发展状况

随着汽车数量的迅速增加，汽车排放的有害废气也急剧增加，人们的健康受到威胁，解决这一问题的最好办法是发展清洁代用燃料汽车。介绍了天然气汽车和液化石油气汽车的主要优点，分析了目前我国清洁代用燃料汽车的发展现状，阐述了近期适宜发展我国清洁代用燃料汽车的机遇和面临的困难。最后就提高人们的环保意识、修改和完善汽车尾气污染控制法及排放标准、清洁代用燃料汽车的有关标准和安全措施。对发展这种汽车应给予优惠政策以及零部件生产和车辆改装企业的管理等方面，提出了建议。     

汽车用焊接钢管的发展

介绍了汽车用焊接钢和产品品种，国内皮类管的生产现状及市场需求状况；国外汽车用焊管最新发展情况。建议国内汽车用焊管应该是定点供料，定点生产，设备配套，完善工艺，建立从炼钢，轧制到制管的质量管理体制。     

推拉式浅槽盐酸酸洗工艺的操作经验

介绍了带钢推拉式浅槽紊流盐酸酸洗各工序的操作经验,并提出了建议。     

超动型长寿命铅蓄电池池的几点建议

报导了国内外起动用长寿命铅酸蓄电池的概况，根据笔多年积累的经验并针对这类电池的应用特点，具体介绍了起动型铅酸蓄电池在原辅材料，零部件，生产设备和制造工艺等方面如何采取有效措施以提高这类电池的使用寿命。     

化纤项目后评价启示

介绍国内两个“九五”期间建设的大型化纤项目及其后评价结果，分析了项目达不到预期目标的原因。通过后评价的启示，提出了强化投资项目前期工作以及实施过程中跟踪调整的建议。     

我国ABS树脂供需分析及发展建议

介绍了ABS树脂的主要生产方法 ,分析了我国ABS树脂的生产消费状况和市场前景 ,提出了发展我国ABS树脂生产的建议。     

宁波港、舟山港石油类海洋环境的污染与防治

介绍了宁波港、舟山港石油类海洋环境污染物的来源情况，其污染源来自石油库、港口、油轮事故、污油和含油污水的排放以及船舶修理、船舶清洗等。石油类海洋污染会使海产品大大减少，危及人类的食物来源。为此，提出了要加强环境保护宣传，在油库集中的地方，以大型油库为依托，对含油污水作集中处理，建立油轮突发事故应急处理体系，并定期预演等防治海洋石油类污染的建议。     

化学水汽监督存在的问题及建议

水汽监督是化学监督的主要内容。通过提高水汽品质，可以防止和减缓热力设备腐蚀、结垢、积集沉积物，提高设备的安全性，延长设备的使用寿命。针对目前河北南部电网化学水汽监督工作中存在的主要问题进行了分析，提出了改进措施和处理建议。