新互联网时代客户服务2.0

拿起手机报修,只要输入住宅地址很快就会有维修人员联系上门服务。新互联网时代,客户服务在悄然发生着变化。媒体、自媒体强盛起来,信息传播的路径发生了变化,信息传播的速度空前加快,任何细小的服务瑕疵都可能演化为大的服务事件,如果企业没有做好准备恐怕难以应对互联网大潮的到来。     

厂商简讯

联想ThinkPad开启主题为“2011梦想红了”的新年促销活动,活动期间凡购买任一款ThinkPad Edge笔记本电脑的用户,即可获赠一年86城市上门服务、时尚APP记事板、     

买原装色带送好礼 爱普生年末大促销

时值岁末,爱普生为了回馈新老用户,再添精彩好礼。2008年12月1日至2008年12月31日期间,凡一次购买多支指定型号原装色带的最终用户．将获得相应打印机产品一年的免费上门服务或多功能笔、环保袋、车载杯、乐扣彩盒等精美礼品。     

漫话年夜饭

就好像买彩票,但凡有一个人中了几百万,就会有上千万的人跟风,这种彩票现象在餐饮市场中也同样有所体现,年夜饭就是典型的一例。年夜饭年年做,却是几家欢乐几家愁。年夜饭的3大问题以往单纯靠节吃饭捞一把的经营思想正在面临着穷途末路,三大原因使如今的年夜饭渐渐成为餐营者很是头疼的问题。1.近年来随着国家法律制度的规范,餐饮企业在节假日营业的用工成本成为一项可     

藏在电商门后的庞大渠道

近几年,"宅男宅女"一词逐渐流行,而且这一群体正在迅速扩大,正是电商起到了推波助澜的作用,电商的兴起满足了"宅人"、"懒人"的全部需求,当吃喝拉撒都能从网上搞定时,很多人自然乐得在家里坐等上门服务。     

零售商如何建立“顾客信息库”

家电零售商在为顾客提供送货上门服务时，会采集顾客的基本信息（例如家庭住址，消费水平等），因此，在家电零售商的正常运曹中将会有大量的顾客信息产生。“顾客信息库”对家电零售商的销售起到了重要作用。     

修武县城管局积极宣传规费征收法规

昔日说起城管人人烦，如今提起城管人人赞；昔日规费征收靠堵门、扣押物品难收缴，如今人性化执法、上门服务暖人心。近年来，河南省修武县城管局在创先争优活动中，积极转变工作作风，实现了管理型机关向服务型机关的转变，实现了冷脸执法向人性化执法的转变，从而促进了城市管理、规费征收工作双丰收，赢得了社会的好评。     

互动电视：想说爱你不容易

2011年春节前夕，东台市广电网络公耐在本地某小区推广全新的互动数字电视及宽带业务，笔者有幸参与现场。在一次上门服务中，用户问到：“为什么看了个互动数字电视，电视机下边就多了那么多条线？”这个问题让笔者纠结，无以回答。     

缔造品牌增值服务NEC光影2013火热开启

数字电影机制造商NEC将为广大新老客户提供更加专业体贴的增值服务,全面启动独具特色的影院深度维护活动——“光影2013”。届时,具有一流技术水准的“光影使者”将深入广大院线,为用户提供热情周到的上门服务,以便最大限度地延长电影机使用寿命,增强其使用性能,从而保障观影者能够切实体验到NEC电影机所带来的非凡观影感受。     

江苏有线十项举措打造数字电视服务品牌

近期,江苏有线网络公司推出十项举措打造数字电视服务品牌。一是对不方便到营业网点办理业务的老、弱、病、残用户,提供收费、安装、维修系列上门服务;二是营业厅提供多种型号数字电视机顶盒、遥控器和各种有线电视常用器材,优质低价方便用户选择购买.