中国安装协会组织专家对科技成果项目进行鉴定

本刊讯 6月3日下午,受江苏启安建设集团有限公司的委托,中国安装协会组织专家对江苏启安建设集团有限公司和杭州诺德软件有限公司共同完成的科技成果“大中型石油化工工程管道安装信息化管理软件新技术研发及应用”进行了鉴定.鉴定会在北京召开.     

潍坊广电数字电视用户管理系统建设

1前言 用户管理系统（Subscriber Management System）简称为SMS,它是指采用数字技术、网络技术和数据库技术,对用户订购数字电视产品进行服务的运营管理信息系统.它是满足广电系统数字电视和其它业务运营管理所需要的一套综合性软件,集用户管理、结算、计费、账务管理、客户服务、经营分析、决策支持和客户关系管理等功能于一体,是网络运营商开展数字电视和其它增值业务不可缺少的工具.     

IONA以SOA服务网络迎接电信集成挑战

3G，NGN等新技术的广泛应用及运营商重组的不确定性使电信业真正进入全面竞争时代，运营商普遍开始重视运营支撑系统的建设以应对未来的挑战，在今后相当长的一段时间内，计费系统，经营分析与决策系统，客户关系管理系统建设将成为国内电信运营商运营支撑系统建设或规划的重点。在日前举行的“2006年电信运营支撑系统发展论坛”上，IONA大中国区总截薛志勇表示，业务支撑系统应该考虑怎样才能为业务系统提供更优质、灵活的服务，在这方面，IONA将实现面向服务集成的承诺，以SOA服务网络迎接电信集成挑战，使客户实现在低成本下IT系统的长期使用和灵活应变。     

有线电视用户投诉管理软件的应用与操作

有线电视是一种现代媒体,同时又是一个面向社会的服务行业,它已经成为人们日常生活中不可缺少的必需品。当有线电视用户因故不能正常收视电视时,首先想到的就是向电视台投诉,而且用户都希望能尽快得到服务。电视台为了及时向用户搞好服务,一般都     

ADF离我们有多远

在国际上，四个主要的信用卡机构都在执行着按月给客户邮寄消费清单的政策，再等一等，你的详尽的消费清单就要寄过来了。     

e-HR暗潮涌动

根据2002年有关统计数据显示，中国70％左右的公司没有建立人力资源管理解决方案。其中拥有500名以上员工的公司实施人力资源管理解决方案的需求较大。在部署了人力资源管理解决方案的企业中。55％以上是在过去两年中实施的，18％的企业需要更换现有的系统。     

供应商生存法则

近期，香港创业板台资上市公司艾克国际的“集体大逃亡”，为乍暖还寒的CRM市场，又蒙上一层阴霾，2001年艾克国际由京华山一保荐上市，但上市刚满一年，其业绩就开始下滑了。2002年进入强制保荐期，两年的强制保荐期刚刚结束，2004年年初，艾克便爆出高层管理人员集体失踪的新闻，其香港办事处早已人去楼空，艾克的悄然离去，至少让CRM     

Access数据库系统在有线电视管理软件中的应用

有线电视用户收费和有线电视用户管理工作历来是我们工作的难点。以往，用户管理工作主要采用手工记帐的形式，存在许多弊端，如：检索查询极不方便；记帐过程中容易出现笔误及人为错误；大量的帐本不易保存，造成重要信息的丢失等。     

会员制，加油站的“秘密武器”

“会员制”的实施,架起了客户和加油站之间的连心桥,对密切客户关系起到了“催化剂”的作用。