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对于项目负责人来说,有一项难度最大的任务,就是制定出用来管理项目开发工作量的计划底线。就算参照了正确的时间和工作量评估表,人们也时常会忘记项目的真正情况,错误地分配工作量,或给系统维护部分预留不太充分的资源。软件成本评估是一门可以掌握的科学,运用相关知识,可以从宏观上对开发项目制定准确的计划,并做出可行性计划书。 相似文献
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呼叫中心外包服务销售的思路及计费原则 总被引:1,自引:0,他引:1
近两年来,随着呼叫中心建设热潮的不断推动,国内已经建成并投入运营了为数不少的呼叫中心。除一部分是属于企业自建自用型的呼叫中心外,相当大比例的项目是属于外包型客户服务中心,在经历了前期轰轰烈烈的建设之后,面对未来的市场,我们需要面临的是如何管理和运营的问题。其中最关键的问题 相似文献
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作为惟一没有上市的基础电信运营商,中国网通自2002年5月16日成立以来,直忙于内部的融合重组。与它同期成立的中国电信,则于去年11月在香港和纽约两地成功上市,而中国移动和中国联通则早于3年前就已上市。 相似文献
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