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| 下一代营业厅异彩纷呈 | |
| 作者姓名： | 沈拓 |
| 作者单位： | 北京智信创元咨询有限公司 |
| 摘 要： | 伴随着市场饱和度的逐渐提高,电信运营商之间围绕客户份额、收入份额、客户钱包份额的争夺越来越激烈。其中,自有实体渠道的单店运营管理将日益成为电信运营商掌控份额的基础性能力。从渠道角度看,电信运营商自身属于大规模连锁零售行 |
| 关 键 词： | 电信运营商 营业厅 客户维系 零售业 异彩纷呈 价值主张 客户体验 渠道 战略定位 运营模式 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
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