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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
CRM和BI整合--智慧整合的赢利大亨
作者姓名:
Justin
Hitt
作者单位:
战略关系顾问
摘 要:
你们公司有很多它已获悉的信息,而在使用的所需要的信息却很少。客户关系管理(CRM)的承诺是完全给你带来商业情报(BI)——使你获悉任何每一次与客户交流时有关他们的信息,以便你能够获得最佳
关 键 词:
企业信息化
客户关系管理
CRM
BI
商业情报
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