| 确保产品品质,用心服务客户,看看外企怎么做(一) |
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| 引用本文： | 李黎,陈晓光,蒋文德.确保产品品质,用心服务客户,看看外企怎么做(一)[J].世界制造技术与装备市场,2014(5). |
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| 作者姓名： | 李黎 陈晓光 蒋文德 |
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| 作者单位： | 1. 法世机床技术(上海)有限公司
2. 北京发格自动化设备有限公司
3. 山高刀具(上海)有限公司 |
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| 摘 要： | 细致、完善的客户服务是产品整体质量的重要组成部分
法世机床技术(上海)有限公司总经理李黎
法世机床技术(上海)有限公司是法国法孚集团(Fives)下属Metal Cutting & Composites(金属切削和复合材料)行业的独资公司,为多家世界级机加工设备品牌提供全球OEM服务支持和全寿命周期解决方案,主要用户包括辛辛那提(Cincinnati)、吉丁斯路易斯(Giddings & Lewis)、Forest-Liné (弗雷斯特-里内)、Liné Machines(里内)等.在谈到企业以何种方式服务用户时,法世机床技术(上海)有限公司的李黎总经理表示,细致、完善的客户服务是构成产品整体质量中不可或缺的重要组成部分,为客户提供快速、有效的服务是一切工作的重中之重,法世公司做到了以下几点:
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