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Convergys实现以客户为中心运营是电信运营商成功的关键
摘 要:
2008年3月12日,中国运营支撑大会暨2007运营支撑系统&IT系统年度评选颁奖典礼在上海举行。Convergys的Infiny Series V3解决方案荣获2007年年度优秀计费产品奖。在本次大会上,结合当前国内实际情况,Convergys中国区总经理齐悦作了题为“实现以客户为中心运营”的主题演讲。齐悦认为,无论是采用何种融合计费方案,计费系统以客户为中心是运营商成功的关键。
关 键 词:
电信运营商
客户
运营支撑系统
计费方案
颁奖典礼
IT系统
计费系统
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