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| 电力服务关注“禁区” | |
| 引用本文： | 朱银星.电力服务关注“禁区”[J].大众用电,2003(7):10-10. |
| 作者姓名： | 朱银星 |
| 作者单位： | 安徽省电力公司 |
| 摘 要： | 由于历史渊源、经济条件、思想观念等种种原因,在供电优质服务工作中,形成了一些服务“禁区”——容易被服务淡忘的角落,主要是“管外”居民小区、转供电区域、居民室内电气设备等。这些地区的优质服务工作,特别是设备故障的抢修维护,往往得不到应有的重视,使这一部分消费者的利益得不到根本保障,引起他们的不满。 “管外”居民小区是指配电设施产权不属于供电企业的一些居民用电小区。这些小区的用电管理、设备维护等往往由房地产公司负责,居民家里的电气故障一般情况下能找亲戚、朋 |
| 关 键 词： | 供电企业 电力市场 电力服务 配电设施 优质服务 |
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