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“呼叫中心”声音仍需加强
摘    要:在很多行业中,都需要推出强有力的“呼叫中心”应用的样板,来带动整个行业的呼叫中心建设。

关 键 词:“呼叫中心”  信息共享  市场规范  管理方法  运营体系
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