提高高校图书馆工作者服务意识的探讨

本文从图书馆工作者的角度阐述了服务意识是图书馆人在服务工作过程中极其重要的组成部分。只有服务意识的提高，才有服务质量的提高。因此，我们必须把“读者第一，服务至上”作为自己义不容辞的责任。