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| 分析病人满意度强化医疗服务意识 | |
| 引用本文： | 沈凯明.分析病人满意度强化医疗服务意识[J].Canadian Metallurgical Quarterly,2011(7). |
| 作者姓名： | 沈凯明 |
| 作者单位： | 浙江省绍兴市人民医院 |
| 摘 要： | 目前医疗机构正面临着日益激烈的市场竞争，医疗服务的竞争已不再局限于医疗质量和价格。优质的医疗服务是医院在现代医疗市场营销的最好载体，以现代服务理念为指导，为病人提供优质的服务， |
| 关 键 词： | 病人满意度 医疗机构 服务意识 现代服务理念 市场竞争 医疗服务 医疗质量 市场营销 |
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