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| 中信银行“整合”从核心开始 | |
| 作者姓名： | 李小毛 |
| 摘 要： | 在2005年的一天．当中信实业银行的用户来到中信的某个网点时．会发现如同置身国外大银行的网点．如果你是VIP客户．请进贵宾室享受贵宾服务：如果作为中高端客户会被大堂经理引到低柜，接受客户经理服务：假如你做普通业务可以使用自助设备以实现分流。“就像在美容院．不同的客户将会接受到不同价位的服务。这种零售商的理念也要引入到零售银行的业务中。” |
| 关 键 词： | 中信银行 数据整合 渠道整合 业务流程整合 |
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