以应急机制提升服务质量

2008年4月13日中午,北京朝阳区小红门街西侧路旁的一台10千伏变压器高压母线立瓶击穿破碎,造成10千伏接地故障。越来越多的居民聚集到胡同里,议论着为什么突然停电了。这时,南区供电所的工作人员吴永生出现了,印有国家电网标识的安全帽和工作服吸引百姓围拢过来。