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| 数据仓库在客户关系管理中的应用 | |
| 作者姓名： | 袁锋伟 欧燕群 |
| 作者单位： | [1]南华大学机械工程学院,湖南衡阳421001 [2]南华大学经济管理学院,湖南衡阳421001 |
| 摘 要： | 介绍了客户关系管理和数据仓库的基本概念，提出了建立客户关系管理中数据仓库的解决方案；指导企业分析、挖掘客户有价值信息． |
| 关 键 词： | 数据仓库 客户关系管理 数据挖掘 逻辑结构 客户行为分析 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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