办公室自动化发展综述

前言办公室自动化(OA)的含义很容易与生产自动化的概念相等同而造成误解。工厂生产的自动化,使产量增加,质量得到保证。但是工人的劳动却变得更为简单,人类生存的基本功能在逐渐消失。办公室中的信息搜集、资料处理尽管采用机械化、自动化,仍还有许多工作要有人参与才能最后得到和确定信息的价值。因此,办公室自动化可以认为是人们产生价值更高的信息的一种辅助手段。办公室自动化系统大致可以分为六个要素,即组织机构、办公空间、组成办公的人员、办公的知识和信息、办公活动的技术手段(OIS)。对这六大要素综合研究,可以从 OA 逻辑模型来考虑。OA 系统的结构和 OA 的逻辑模型如图1所示。