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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
卓越服务——加油站的致胜之道
作者姓名:
夏良康
作者单位:
浙江海洋学院经济管理学院
摘 要:
卓越服务是对服务理念的一次深度提升。卓越服务是一种境界,是一种心态,它需要用心去做,从细节做起,提供让顾客满意,让顾客感动,甚至在离站时产生依恋感的服务。卓越服务创造了愉快的顾客,是加油站持续提升销量。维护客户关系的致胜之道。
关 键 词:
服务理念
加油站
顾客满意
客户关系
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