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| 下一代电信呼叫中心IPCC | |
| 引用本文： | 王汝斌.下一代电信呼叫中心IPCC[J].硅谷,2010(1):45-45. |
| 作者姓名： | 王汝斌 |
| 作者单位： | 中国移动通信集团,吉林有限公司业务支撑中心,吉林,长春,130022 |
| 摘 要： | 电信业客户服务中心是呼叫中心技术的典型应用,对传统呼叫中心和IP呼叫中心技术进行系统分析,最后基于自身工作经验提出基于电信网组建宽窄一体化呼叫中心的组网建议。 |
| 关 键 词： | IPCC 呼叫中心 NGN |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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