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分类号
杂志ISSN号
重新定义顾客的身份
作者姓名:
罗萍
作者单位:
摘 要:
随着市场经济进入买方时代,市场上任何一种产品都时常出现供大于求的局面.为了争取到更多的顾客.提高销售业绩,"顾客至上"被不少企业奉为自己的服务宗旨.作为直接面对消费者的眼镜零售店,也一直把顾客当作上帝,小心翼翼地"伺候"着,生怕一个不慎的举动、造成跑单.
关 键 词:
顾客
定义
市场经济
供大于求
销售业绩
服务宗旨
消费者
企业
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