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| 创顾客满意服务质量是现代企业竞争的必然选择 | |
| 作者姓名： | 邓建民 |
| 作者单位： | 河北辛集钡盐集团有限责任公司 |
| 摘 要： | 世纪之交,服务质量越来越引起人们的高度重视,因为随着市场经济的发展,市场物资丰富,消费者购买商品已不再局限于实体产品,而是扩展到了服务等软件上, |
| 关 键 词： | 服务质量 现代企业 企业竞争 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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