|
|||||
|
|
| 印刷企业要以客户互动为中心 | |
| 作者姓名： | 郑晓明 |
| 作者单位： | 昆明彩印有限责任公司 |
| 摘 要： | 印刷企业中产品的同质化不可避免,那么企业面临的挑战是:为什么客户非用我们的产品而不用竞争对手的?要想与众不同,就要将企业的重点从以产品为中心转移到以客户互动为中心.如果一个印刷企业能够比竞争对手更好地吸纳客户的风险和成本,又能为客户提供相同的利益的话,它就能找到新的竞争优势.印刷企业可采用互动创造价值、简化获利途径、整合业务活动、联系客户和争夺未来等五种策略来构建竞争优势. |
| 关 键 词： | 印刷企业 客户 竞争对手 竞争优势 创造价值 业务活动 同质化 产品 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |