| 博物馆馆观众体验评价指标体系与提升策略:以上海市博物馆为例 |
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| 引用本文： | 辜应康,唐秀丽.博物馆馆观众体验评价指标体系与提升策略:以上海市博物馆为例[J].上海第二工业大学学报,2023,40(4):371-379. |
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| 作者姓名： | 辜应康 唐秀丽 |
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| 作者单位： | 1. 上海第二工业大学经济与管理学院, 上海201209;,2. 上海对外经贸大学会展与传播学院, 上海201620 |
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| 基金项目： | 上海市科委2023 年度“科技创新行动计划” 启明星培育(扬帆专项) (23YF1413700), 2020 年度上海市艺术科学规划
项目(YB2020G05) 资助 |
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| 摘 要： | 随着博物馆的价值取向从“以物为中心”逐渐转向“以人为中心”,观众体验变得愈发重要。运用“途径-目的”链理论,通过文献梳理、深度访谈以及与博物馆工作人员的共同探讨后得到博物馆观众体验评价指标初步结果。采用探索性因子分析法得到包含6个维度(即认知体验、实物体验、社交体验、内省体验、休闲娱乐体验和服务体验)、46个题项的上海市博物馆观众体验评价指标体系,再通过对上海市6家不同博物馆观众体验问卷调查数据进行检验和验证,最后提出博物馆观众体验的提升策略。
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| 关 键 词： | 博物馆观众体验 评价指标体系 提升策略 上海市博物馆 |
Research on Evaluation Indicator System and Promotion Strategies of
Museum Visitor Experience: Examples from Museums in Shanghai |
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| GU Ying-kang and TANG Xiu-li.Research on Evaluation Indicator System and Promotion Strategies of
Museum Visitor Experience: Examples from Museums in Shanghai[J].Journal of Shanghai Second Polytechnic University,2023,40(4):371-379. |
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| Authors: | GU Ying-kang and TANG Xiu-li |
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| Affiliation: | 1. School of Economics and Management, Shanghai Polytechnic University, Shanghai 201209, China; and 2. School of Event and Communication, Shanghai University of International Business and Economics,
Shanghai 201620, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | museum visitor experience evaluation indicator system promotion strategy museums in Shanghai |
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