CRM与数据库营销的关系浅析

前言 随着知识经济和网络经济时代的来临。企业与客户的沟通方式发生了巨大的改变。传统的单向沟通方式已经不能满足时代发展对企业的要求．如何有效与客户进行双向的一对一沟通成为企业营销工作的重点。数据库营销使企业与客户一对一沟通成为可能．成为一种方兴未艾的营销方式。