| 基于CTI的高校教学管理呼叫中心的设计与实现 |
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| 引用本文： | 谢旭升,何首武.基于CTI的高校教学管理呼叫中心的设计与实现[J].计算机教育,2008(2):103-106. |
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| 作者姓名： | 谢旭升 何首武 |
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| 作者单位： | 江西师范大学,分布式计算工程中心,南昌,330022;江西师范大学,分布式计算工程中心,南昌,330022 |
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| 摘 要： | 把CTI技术应用于高校教学管理，建立教学管理呼叫中心系统，对提高教学管理质量和效率具有重要现实意义。本文阐述了一个高校教学管理呼叫中心的设计与实现，分析了系统的需求，讨论了系统的软硬件结构设计。
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| 关 键 词： | CTI 呼叫中心 教学管理 语音卡 |
Design and Implementation of the University Teaching Management Call-Center Based on CTI |
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| Abstract: | It has important significance to improve teaching management quality and efficiency that CTI technology is applied in university teaching management and teaching management call-center is created in university. This paper introduces a design and implementation of university teaching management call-center, and analyses system demands, and discusses design of system hardware and software. |
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| Keywords: | CTI |
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