集中在呼叫中心——思科准确把握客户需求

银行间的竞争已经从国内银行支行、分理处之间的竞争扩大到分行、总行之间的竞争,以及国有银行和涉足中国市场的国外银行之间的竞争。以最好价位提供最优质服务,在保留利润最高客户的同时,吸引那些能够为金融机构带来利润的新客户是一个金融机构成功的必备条件。作为全球领先的互联网解决方案供应商,思科一直致力研究金融行业的特点和需求,并提供优秀的网络解决方案。思科围绕“客户关怀与管理”展示思科客户服务中心(Call Center)、数据大集中、网络管理及应用。