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| 诺基亚的售后服务有多差? 创国家标准新低! 售后服务亲历记 | |
| 作者姓名： | 涿山 |
| 摘 要： | 违反《消费者权益保护法》,易损配件没有明码标价,维修网点不给顾客提供维修单据,各网点没有统一报价,诺基亚总部没有投诉电话,没有顾客满意度调查工作……通过一次维修,诺基亚公司的售后服务让笔者连连摇头。笔者在今年2月买了一款诺基亚Lumia820手机,使用尚可。但在6月12号从30厘米高掉在地上后,屏幕左下角的玻璃外壳就裂开了。摔后显示和使用一切正常,据了解,此款手机是两 |
| 关 键 词： | 诺基亚 售后服务 国家标准 满意度调查 消费者权益保护法 一次维修 顾客投诉 维修网点 明码标价 收费标准 |
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