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| 你的问题我解决 | |
| 作者姓名： | 蕾奥 |
| 摘 要： | 在EMC来看,客户的问题就是EMC的问题,EMC将客户放在服务的首位。“我1983年进入服务市场,曾经做过很多公司的客户服务工作,但给我印象最深刻的是EMC,它的服务实在,从不扯皮。”说起存储的服务,EMC公司大中华区服务总监茅瑞祥首先以身示说。“只要EMC发现存储系统有问题,就会迅速解决。绝不会先追究是谁的责任,推拖处理,哪怕有证据证明不是EMC的问题,它也会配合引发故障的产品提供商,共同消除故障。”在EMC看来,客户的问题就是EMC的问题,EMC总是将客户放在服务的首位。EMC的服务长得什么样?何以被茅瑞祥描述得如此吸引眼球?服… |
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