保修与包修一字之差服务不一

高家承诺“终生保修”,那么保修期内故障维修是否需要支付维修费用?商家说要收,因为保修并非包修；消费者质疑,三包期内就应该免费维修。包修还是保修,一字之差所引发的消费纠纷常有发生。