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| 基于产品生命周期的顾客满意度与产品理想度研究 | |
| 引用本文： | 戴庆辉,魏红丽.基于产品生命周期的顾客满意度与产品理想度研究[J].科技创新与应用,2014(3):17-18. |
| 作者姓名： | 戴庆辉 魏红丽 |
| 作者单位： | 华北电力大学机械工程系; |
| 基金项目： | 中央高校基本科研业务费专项资金资助(11QG68) |
| 摘 要： | 顾客满意度和产品理想度在产品的全生命周期中占有重要的地位。目前，各国学者对顾客满意度及产品理想度的研究已经到了相对成熟的阶段，而在二者之间关系方面的研究却很薄弱。文章则以产品生命周期为基础，分析在产品生命周期各个阶段，顾客满意度与产品理想度与产品生命周期的关系，探讨了二者之间的关联性与差异性。 |
| 关 键 词： | 产品生命周期 顾客满意度 产品理想度 |
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