云南物流客户服务需求现状调查分析

通过客户对物流服务满意度的调查,归纳分析了物流客户的类型和客户对物流服务的需求变化情况。物流企业可以依据客户的价值和服务需求变化,改进与客户等级相适应的物流服务管理能力,从而准确把握客户市场,为企业的发展壮大提供支持。