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| 企业质量理念的思考 | |
| 引用本文： | 刘玉成.企业质量理念的思考[J].冶金管理,2003(2):49-50. |
| 作者姓名： | 刘玉成 |
| 作者单位： | 涟源钢铁集团有限公司 |
| 摘 要： | 质量高于效益质量是企业获取效益的关键手段，效益是企业的追求目标和生存发展的根本。在质量与效益的辩证关系中，质量与效益在总体上是协调一致的。但在一定时期和阶段，质量与效益有时又存在矛盾和冲突：保证质量必须放弃暂时的效益，获取效益又难以确保质量。因此，在社会呼唤高质量需求的市场经济条件下，企业要确保市场地位，获取长期利益，就必须始终如一地坚持“质量第一”，绝不能以牺牲质量追求一时的效益。否则，“泡沫质量”带来的只能是“泡沫效益”，甚至导致企业被市场淘汰。用户满意是质量的最高标准用户满意是指用户对一个… |
| 关 键 词： | 质量理念 质量管理 经营效益 用户满意 售后服务 企业文化 涟源钢铁集团有限公司 |
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