浅谈如何提高电力行业呼叫中心的“服务水平”

介绍如何提高电力行业呼叫中心的“服务水平”，减少呼叫中心的运营成本，提高客户满意率，减少服务投诉，提升企业形象。从呼叫中心人员招聘、学习培训、后台支持、工作态度、管理工作等六个方面，介绍了如何提高服务水平的几点建议。