管理体系过程方法的概念和使用指南

在质量管理体系中如何有效利用“过程方法”，已成为国内外研究和探讨的热点。最近，国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会(ISO／TC 176)的SC2制定了对“过程方法”的理解和应用指南文件，即ISO／TC 176／SC2／N544R2(r)，旨在提高过程方法应用的有效性。