认知层面的用户出错研究方法综述 |
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引用本文: | 吴晓莉.认知层面的用户出错研究方法综述[J].人类工效学,2014(1):76-80. |
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作者姓名: | 吴晓莉 |
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作者单位: | [1]河海大学机电工程学院,江苏常州213022 [2]东南大学机械工程学院,南京211189 |
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基金项目: | 教育部社科基金(12YJC760092),常州市数字化制造技术重点实验室项目(CM2007301). |
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摘 要: | 本文梳理了国内外对用户出错的文献,国外在航空等重大领域的事故预防、差错检测分析等方面具有了一定的研究基础,国内在工程、航空等领域在出错机理方面较为深入;然而,从认知角度研究用户出错的相关文献甚少。本文综述了前人提出的不同出错类型,对HFACS系统提出的差错分类进行了分析,发现其技能、决策和知觉差错的内容上与认知过程具有对应关系。在此基础上,总结前人的科学方法,提出了错误-认知(Error-Cognition)模式,对用户界面、复杂系统开启了一个认知研究的突破口。
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关 键 词: | 认知 用户出错 E-C模式 人—机交互 人因失误 |
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