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| 方正的服务理念及价值带给印刷业的思考 | |
| 引用本文： | 慕梁.方正的服务理念及价值带给印刷业的思考[J].印刷经理人,2010(4). |
| 作者姓名： | 慕梁 |
| 摘 要： | 几乎所有的印刷企业在采购软、硬件等产品时,都要接受供应商提供的服务,有没有人思索这样一些问题--供应商了解印刷企业目前面临的问题吗?他们提供的服务是否真正满足客户的需求?服务只是附加在产品上的辅助措施,还是它本身也在为企业创造价值,具备产品的特征?选择简单的免费服务,还是通过增值服务不仅仅使所购买的产品发挥更大的作用,还能提高企业在行业内的综合竞争力? |
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