摘 要: | 目前,中国的银行业在经历一场巨大的变化,客户需求不断变化,使银行不得不随着客户需求的变化,不断创新产品和服。银行除了自身的改变,更需要面对目前市场的挑战做出及时的反应与行动。联想、格力、新希望、华润、阿里巴巴等企业纷纷进军银行业,使得银行不再是原来的打不破的"金饭碗",市场格局开始由"卖方"主导向"买方"主导转变,客户成为银行发展生存的根本。在金融业高度发达的西方国家,银行已经开始普遍使用锐美奇先进的银行数字标牌解决方案来提升银行的服务,在打造银行高端形象的同时,为客户提供.人性化和差异化的服务。
|