基于“端管云”分层接入的移动互联网管理模型探索

随着移动互联网不断发展,传统以网元为管理对象,以KPI为量化管理指标的运维管理模式已经不适用于3G、4G和即将到来的5G时代。为了解决移动互联网时代纷繁复杂的各类用户感知问题,上海联通采用Huawei SmartCare CEM方案,基于对PSPU的海量数据进行采集、清洗、汇聚、建模和学习,构建CEIQoE Score-KQI-KPI的4层指标体系架构,并且构建"端-管-云"分层接入的移动互联网管理模型,通过横三层、纵三段的矩阵模型对影响用户感知的网络、业务、体验以及终端、网络、云端SP进行分层分段的量化管理。