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| 产品竞争战略研究 | |
| 作者姓名： | 冯文杰 侯智 李志立 周康渠 |
| 作者单位： | 重庆工学院;重庆工学院;重庆工学院;重庆工学院 |
| 摘 要： | 通过个性化、差异化发展和通过改进产品质量来提高市场竞争力,是企业参与市场竞争的两种主要战略,前者适合中小企业,后者适合大型企业,从适用范围讲,两者都有局限.将KANO模型与SWOT矩阵进行集成,提出一种既适合中小企业又适合大型企业的分析工具,以实现产品的竞争战略分析.给出基于KANO模型的产品质量分类过程,通过用户意见调查、调查结果分类以及调查结果统计3个步骤,将产品质量分为基本、线性和魅力3种类型,改进原有SWOT矩阵,将其与KANO模型进行集成,得到产品的竞争战略分析矩阵,并提出通过确保基本质量、提高线性质量以及创造魅力质量,来实现产品的竞争战略. |
| 关 键 词： | KANO模型 SWOT矩阵 产品 竞争战略 |
| 修稿时间： | 2007-11-12 |
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