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惠普打响“服务质量”战役
引用本文:刘莹.惠普打响“服务质量”战役[J].每周电脑报,1998(40).
作者姓名:刘莹
摘    要:10月7日,来自全国70多家惠普授权维修代理商的100多位代表在上海汇聚一堂,召开了惠普第五届授权维修代理商年会。在本次大会上,惠普公司提出将以提高质量、拓展能力、突破“瓶颈”作为提高维修服务水平的三大战略步骤,同时宣布进入“服

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