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如何量化IT服务管理
作者姓名:左天祖
作者单位:上海翰纬信息管理咨询有限公司总经理
摘    要:在国际金融危机之下,量化IT服务管理就显得更为必要了,它能提供稳定、可靠、高质量的IT服务,也是抵御全球金融危机的有效手段。

关 键 词:IT服务  服务管理  量化  金融危机
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