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| 服装网络消费者粘性的影响因素分析 | |
| 引用本文： | 王瑾,方丽英,施海波.服装网络消费者粘性的影响因素分析[J].浙江丝绸工学院学报,2012(2):196-198,219. |
| 作者姓名： | 王瑾 方丽英 施海波 |
| 作者单位： | 浙江理工大学服装学院,杭州310018 |
| 摘 要： | 通过问卷调查185位在淘宝网上购买过服装的消费者，采用因子分析法，得出6个影响我国服装网络消费者粘性的因素：消费者特征、系统特征、服装产品特征、网站特征、服务特征和安全特征，其中以服装产品特征和服务特征的比例最高。 |
| 关 键 词： | 服装 网络消费者 粘性 影响因素 |
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