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| 点评 | |
| 作者姓名： | 任 |
| 摘 要： | NCR调查解读自助存款消费趋势3月28日NCR公司公布了针对京、沪、穗三地消费者在自助存款消费方面的调查结果:消费者希望在更便利的地点、以更便利的方式使用自动存款终端。40%消费者认为,ATM存款最大的不便之处是不熟悉其操作流程。点评:将存款业务从柜台转移到自助服务渠道,是中国银行业拓展自助服务市场的新趋势。银行企业如何“大处着眼小处着手”?调查的背后,要看到,新技术带来便利的前提—除了改变消费者的行为习惯同时,还要注意消除他们对新设备应用的“恐慌”。这样的工作,需要企业和设备提供商共同发力。(涵)远距离存储变简单博… |
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