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| 人性化服务打动业主心 | |
| 作者姓名： | 彭文 |
| 作者单位： | 山东蓬翔汽车有限公司; |
| 摘 要： | 正物业服务公司要善于听取不同年龄业主的意见,积极开展让老年舒心、青年放心、少年开心的个性化服务。对于物业服务企业来说,谁赢得了业主,谁就有了赖以生存和发展的基础。笔者入住烟台市A小区10年,切身感受到:人性化是物业服务的生命力所在,对业主提供服务质量的优劣,关系着物业服务企业的兴衰。十年前,一位集开发商、建筑商和物业经理于一身的朋友对我说:"要想自己过得好,先要业主住得好",并以此做为他们的经营理念。十年后,我在入住小区亲眼见到物业服务中心在践行人性化服务方面不断探索。一个小区,多则千户,少则百家, |
| 关 键 词： | 对我说 服务企业 建筑商 百家 服务中心 登门拜访 无形财富 全体动员 健身娱乐 精神安慰 |
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