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| 质量方针目标管理探讨 | |
| 作者姓名： | 徐景春 赵伟东 |
| 作者单位： | 本钢集团特殊钢有限公司!117000 |
| 摘 要： | 1质量方针和质量目标应包含的主要内容1．1质量方针应包括的主要内容从ISO84OZ：1994标准和ISOgOOI：1994等标准给出的质量方针定义或解释中，可以看出，质量方针应包括以下基本内容。a）质量方针应反映出组织的质量宗旨和质量方向一个企业的质量方针首先要表达出对质量的态度，即抓质量的目的、意义和方向是什么。世界级企业往往着眼于产品世界领先、主导市场、服务全球等气魄宏伟的质量追求上。例如，美国某钢厂的质量方针提出，“通讯信号器材用钢始终保持世界领先水平。”又如，n本松下公司把产品面向世界服务作为企业对质量的追求… |
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