| "卓越绩效"标准透视--员工的学习、发展和员工满意度 |
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| 引用本文： | 李晓光."卓越绩效"标准透视--员工的学习、发展和员工满意度[J].中国标准化,2004(10):47-48. |
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| 作者姓名： | 李晓光 |
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| 作者单位： | 中国人民大学商学院 |
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| 摘 要： | 当人类社会逐步进入知识经济和信息时代,学习能力成为组织竞争力的主要表现形式,谁的学习能力比竞争对手更强更快,谁就能够获得持续的竞争优势。作为组织学习主体的员工,已经成为组织保持长期竞争能力的主要甚至是惟一资源。那么,人力资源应该如何充分地挖掘和加以利用呢?卓越绩效标准第五类提出了工作体系、员工的学习与发展、员工的权益与满意程度等三方面要求。本文将就员工培训、职业生涯管理、以及员工满意度等方面展开说明。一、运用PDCA方法提高员工培训的有效性培训是组织人力资源管理的重要组成部分,是员工的学习与发展的保证。…
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| 关 键 词： | 员工满意度 卓越绩效标准 发展 竞争对手 竞争优势 组织学习 组织竞争力 学习能力 信息时代 知识经济 |
Perspective on criteria for performance excellence |
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